A. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE

  • Khi vào trang web của chúng tôi, người dùng phải đủ từ 18 tuổi trở lên hoặc trẻ em truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
  • Chúng tôi cung cấp quyền sử dụng web để người dùng có thể tham khảo thông tin, hoặc mua sắm trên trang web trong khuôn khổ Điều khoản và Quy định sử dụng đã đề ra.
  • Nghiêm cấm sử dụng hoặc copy bất kỳ phần nào thông tin của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được sự đồng ý của chúng tôi bằng văn bản.
  • Chúng tôi có quyền thu hồi ngay lập tức, và/hoặc từ chối quyền truy cập của người dùng vào trang web trong trường hợp người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
  • Các thông tin sản phẩm được tải lên trang web nhằm phục vụ nhu cầu tham khảo thông tin của khách hàng trước khi đặt đơn.
  • Khách hàng sử dụng thông tin xác thực để đăng ký tài khoản và chủ động cập nhập khi có thay đổi.  Khách hàng phải chịu trách nhiệm về mật khẩu, tài khoản và các hoạt động của mình trên trang web. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay cho Daily Aqua khi phát hiện tài khoản bị truy cập, bị tác động và / hoặc sử dụng trái phép.
  • Daily Aqua không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp do không tuân thủ chính sách, điều khoản và điều kiện này.

B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

B1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Bảo hành miễn phí cho sản phẩm sau:

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Các trường hợp bảo hành có thể phát sinh phí:

  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị mở / hư hỏng có chủ đích.
  • Sản phẩm đã được sửa chữa bởi các trung tâm dịch vụ hoặc nhân viên khác.
  • Sản phẩm bị hư/trục trặc do khách hàng và những hư hại không thuộc về nhà sản xuất.

B2. TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website hoặc qua đường dây nóng: 0898 876 382 để được hỗ trợ về dịch vụ bảo hành.

Đối với các sản phẩm được mua và vận chuyển bởi những đối tác, đại lý, …của Daily Aqua, khách hàng lên hệ trực tiếp nơi bán để được hỗ trợ.

 

B3. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

Daily Aqua hỗ trợ bảo hành trong thời gian 6 tháng kể từ ngày mua.

Quá trình bảo hành có thể mất khoảng 3 – 5 ngày.

 

C. ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

Quy trình giao dịch của khách hàng qua website của Daily Aqua diễn ra theo thứ tự sau:

 

Cách 1: Thanh toán trực tuyến (qua tài khoản hoặc thẻ tín dụng)

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin.

Bước 2: Khách hàng thực hiện thanh toán.

Bước 3: Nhân viên Daily Aqua hoặc Người bán tiếp nhận thông tin, xác nhận đơn hàng và bắt đầu giao hàng.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

 

Cách 2: Thanh toán bằng tiền mặt

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin

Bước 2: Daily Aqua tiếp nhận đơn đặt hàng.

Bước 3: Daily Aqua xác nhận thông tin khách hàng (qua điện thoại, tin nhắn hoặc email).

Bước 4: Nhân viên Daily Aqua hoặc Người bán bắt đầu giao hàng.

Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán.

 

*Ngoài ra, hóa đơn điện tử E-receipt sẽ được gửi tới email của khách hàng hoặc khách hàng có thể tra cứu lịch sử giao dịch khi đăng nhập vào tài khoản trên Website.

 

D. GIÁ

Giá cả hàng hóa, sản phẩm được niêm yết tại website bán hàng của chúng tôi là giá cuối cùng. Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển được áp dụng thêm (nếu có), sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán khi khách hàng tiến hành đặt hàng.

 

E. ĐIỀU KHOẢN GIAO HÀNG

Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng từ 1.000.000 VND trở lên.

Đối với đơn hàng dưới 1.000.000VND, phí vận chuyển được áp dụng:

  • 35.000 đồng cho các đơn hàng dưới 1.000.000 đồng tại TP HCM và các tỉnh miền nam Việt Nam
  • 40.000 đồng cho các đơn hàng dưới 1.000.000 đồng tại các tỉnh miền trung và miền bắc Việt Nam.

Thời gian giao hàng:

  • Từ 2 – 4 ngày đối với các đơn hàng tại TP.HCM và các tỉnh miền nam Việt Nam
  • Từ 3 – 5 ngày đối với các đơn hàng tại các tỉnh miền trung và miền bắc Việt Nam

Vui lòng liên hệ và cung cấp cho chúng tôi mã số hoá đơn nếu khách hàng muốn:

  • Theo dõi tiến trình giao hàng
  • Sắp xếp lại thời gian giao hàng

(Đường dây nóng của chúng tôi: 0898 876 382)

 

F. PHẢN HỒI

Daily Aqua luôn sẵn lòng tiếp nhận bất kỳ ý kiến, thông tin, phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp chúng tôi cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa. Quý khách có thắc mắc hoặc phản hồi gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website, email, hoặc đường dây nóng đã cung cấp.